Ventetiden i systemet

I et system hvor alt har en frist og alt har en ventetid. 

4 måneder behandlingstid, 6 måneder behandlingstid, 4 eller 6 uker klagefrist som etterfølger 4, 6 eller 8 måneders behandlingstid? 

Når det kommer til våre barn som har et ekstra behov så er all tid verdifull og for hver dag som går kan dagene være svært utfordrende. 

Jeg synes det er ganske absurd at det var på et Autistmøte jeg fikk greie på at hjelpemiddelsentralen var et sted med mye hjelp. Det var her vi kan søke om mye som kan bedre hverdagen vår. 

Hvorfor var det ingen andre av de 50 personene som har vært involvert som har fortalt med dette? 

Dette kan DU gjøre for å UNNGÅ å vente ALT for lenge!!

På primærhelsetjenesten  behandlet de omsorgslønn og støttekontakt. Det var der jeg begynte å fortelle om hjelpemidler som kan komme til gode for min sønn. De fortalte meg deretter at dette var det kommunens ergoterapeuten som kunne hjelpe til med.
Primærhelsetjenesten skulle sende en epost til disse med en henvisning. De påpekte at det var litt ventetid. 

Dette skjedde for 6 måneder siden. 6 måneder siden primærhelsetjenesten sendte en epost til kommunens ergoterapeut. 

I 6 måneder har jeg ikke hørt noe. 

I denne tiden har jeg vært inne på https://www.hjelpemiddeldatabasen.no å sett, lagret det som er relevant og viktig for min sønn. 

Jeg kom fram til at det første jeg ville var å søke om en MeMoPlanner til min sønn. Dette vil bedre oversikt i hverdagen, aktiviteter og oppgaver som skal gjennomføres. Samt så kan denne synkroniseres med andre involverte som f.eks støttekontakt. PERFEKT. 

Min sønn er nå over 18 år og bor fortsatt hjemme, han fikk tross alt ikke diagnosen før 18,5 år selv etter en utredning i for asperger i 2012. 

Det vil si at alt jeg hjelper han med så må han inkluderes. Jeg fortalte han om dette hjelpemiddelet og henvisningen i april. 

Jeg er en mor som aldri har lovet eller sagt saker til min sønn jeg ikke kan holde. Det er svært vanskelig når noen bruker så lang tid på å hjelpe oss, som skal hjelpe oss. 

Jeg fant ut at dette kunne jeg ikke akseptere lengre. Jeg kan ikke bare sitte å vente på at noen kontakter meg. Jeg har ikke fått EN henvendelse fra ergoterapeuten. Ikke en bekreftelse, ikke et skriv - INGEN TING!

JEG MÅTTE TA GREP

Jeg begynte å leste retningslinjene og reglene på hjelpemiddelsentralen. Der står det at både spesialister og leger kan bistå.

Jeg kontaktet vår fastlege, fikk time innen kort tid og tok med papirene fra hjelpemiddelsentralen og søknadene fra NAV. Legen skrev en erklæring for oss.

Deretter ringte jeg hjelpemiddelsentralen med det telefonnummer som står oppført og fikk prate med ei hyggelig dame.
Hun hjalp meg med spørsmål jeg var usikker på og ba meg sende søknaden med de papirene vi hadde fått fra legen og siste utredningsrapport. Jeg sendte søknaden av gårde 20. august 2019.

I dag fikk jeg en telefon fra NAV hjelpemiddelsentralen. 

De hadde fått MeMoPlanneren og lurte på om når vi kunne komme på opplæring. 

Det er nå 6 måneder uten NOE svar fra ergoterapeuten. 

Burde det være slik? Burde ikke en ergoterapeut også ha frister å forholde seg til? Jeg personlig synes dette er ganske uansvarlig av kommunen og ikke ha krav om frister?
Hva mener dere?  

NAV har frister, sykehuset har frister og de er pålagt til å sende et brev at henvendelsen er mottatt. I denne står det estimert tid vi kan beregne å vente. 

Burde ikke en ergoterapeut også hatt samme retningslinjer?
Det er de som står oppført til å hjelpe mennesker med behov som må søkes fra hjelpemiddelsentralen. 

Jeg kommer til å følge opp dette med et skriv til kommunen og stille spørsmål om hvor lenge en person kan beregne å vente.
Jeg så trist på vegne av alle de som venter på hjelp i dette systemet.